Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité SABYNE

Dernière mise à jour : 4 octobre 2025

Chez SABYNE, nous croyons que la beauté commence par la confiance. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels avec rigueur, respect et transparence. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et le RGPD.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec SABYNE (site web, infolettre, boutique, événements), nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse postale

  • Vos préférences : produits favoris, type de peau, langue de communication

  • Vos interactions : historique d’achats, navigation sur notre site, réponses à nos sondages

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, cookies

2. Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer un service client personnalisé

  • Vous envoyer des offres, conseils et nouveautés (avec votre consentement)

  • Améliorer nos produits, notre site et votre expérience

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Consentement et transparence

Votre consentement est toujours requis, sauf dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez :

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Gérer vos préférences via nos courriels ou en nous contactant

  • Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données

4. Partage responsable

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison, paiement et hébergement web

  • Nos outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics, Mailchimp)

  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits, ou selon les exigences légales. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir leur pertinence.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées (cryptage, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander leur correction ou suppression

  • Retirer votre consentement

  • Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou de votre autorité locale

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à la vie privée :

SABYNE, Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : sabyne.pro@gmail.com

Publication et mises à jour

Cette politique est disponible sur notre site web. Toute modification sera clairement indiquée et, si nécessaire, vous sera communiquée.